Hermann Loch Verwaltungs-GmbH in Idar-Oberstein, Rheinland-Pfalz Jetzt geöffnet

Bewertungen über Hermann Loch Verwaltungs-GmbH

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  2020-05-02, Yuliya Kohl
  Katastrophaler Service! In der Nacht vom 14. auf den 15. Januar fiel unsere Heizung aus. Montag Morgen haben wir den Fehler bei Loch und Kunz gemeldet und gebeten uns wegen Anfahrt vorab zu informieren, sobald der Mechaniker losfährt. Um 16:30 stand der Mechaniker vor der Tür, ohne Anmeldung und die "nette" Dame aus Büro konnte sich nicht mehr an die Abrede erinnern. Wir gaben bekannt, dass wir ca. 10 Minuten nach Hause benötigen und sofort los fahren. Uns wurde bestätigt, dass er wartet... Als wir ankamen war niemand da. Nach drei Telefonaten mit dem Büro, kam der Mechaniker dann noch mal um 17:50 vorbei. Er hatte natürlich kein passendes Werkzeug dabei und vertröstete uns auf den nächsten Nachmittag. Damit wir den Monteur nicht erneut verpassen, blieb mein Mann zuhause, leider erneut ohne Erfolg, denn niemand kam vorbei. Als wir gegen 17 Uhr nachgefragten, wurde uns mitgeteilt, dass der Monteur schon Feierabend hat. Er kam wohl nicht vorbei, da er zu einer anderen Störung geschickt wurde, meine Frage dabei war: "dass wir im Januar ohne Heizung sitzen scheint wohl nicht so wichtig zu sein? und warum konnte uns keiner Bescheid geben, wir hätten ja eine andere Firma in der Zwischenzeit beauftragen können?!", konnte mir niemand beantworten. Einzig und allein der gute Mann vom Notdienst hatte dann Mitleid mit uns und brachte uns für das Schlafzimmer einen kleinen Heizlüfter, so hatten wir wenigsten heute morgen 14° im Schlafzimmer (sonst überall unter 10°). Bis jetzt warten wir immer noch auf den Monteur...